Entrega de Pedidos

Cuando recibamos su pedido le enviaremos un e-mail con todos los datos para confirmarle la recepción del mismo.

El plazo de entrega será de 24h/72h para los artículos en stock,a contar desde la recepción del pedido en nuestras oficinas y tras confirmar el pago, salvo en los pedidos contrarreembolso que se enviarán lo antes posible. Se ha de tener en cuenta que la transferencia bancaria puede tardar 1 o 2 días en ser efectiva. Si quiere evitar cualquier retraso en su envío puede mandar por e-mail o fax el resguardo de la transferencia.

Tarifa de Envío

Todos los pedidos nacionales que no superen los 5 kilos de peso,se facturarán a 7.50 euros.Aquellos que se excedan de dicho peso(bicicletas,maletas;etc) tendrán una tarifa especial.Si este es el caso,nos pondremos en contacto con el cliente tras realizar la compra y explicaremos el proceso a seguir. 

Los envíos con destino Islas Baleares,tienen un coste de 16 euros.

NO SE REALIZAN ENVÍOS A CANARIAS,CEUTA Y MELILLA. 

Si en el momento del pedido no dispusiéramos de alguno de los productos solicitados nos pondremos en contacto vía e-mail o teléfono para informarle del plazo de entrega o de las posibles alternativas.

Recogida en tienda

Si vives cerca de nuestras tiendas físicas y quieres ahorrarte la tarifa de envío,puedes recoger tu pedido en cualquiera de ellas.Para estos pedidos,NO son válidos los cupones descuento.Para ello debes elegir el pago contrareembolso y en la opción "comentarios"escribir en qué tienda recogerás tu pedido.Nosotros te lo enviaremos allí sin cobrarte nada y te avisaremos cuando puedes pasar a recogerlo.Además tampoco te cargaremos la comisión por contrareembolso.

Devoluciones

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. Se dispone de 7 dias para cualquier devolución o reclamación. Recordamos que el coste de los envíos para las posibles devoluciones correrán por cuenta del comprador. Las devoluciones serán siempre por otro artículo y nunca por el importe del mismo.

Puede contactarnos en el siguiente e-mail: admin@pinkregalos.es